Política de Devolución y Garantía de Productos

En nuestra tienda, buscamos ofrecerte productos de la mejor calidad y un servicio confiable. Para garantizar tu tranquilidad, contamos con una política de devolución clara y justa que te explicamos a continuación.

Garantía de 15 Días

Todos los productos cuentan con una garantía de 15 días corridos desde la fecha de retiro. Esto significa que, si detectás algún problema relacionado con fallas de fábrica dentro de ese plazo, podés solicitar un cambio.

Condiciones para Cambios

• El cambio se realiza únicamente si el producto se devuelve en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Es indispensable que el producto venga con el paquete original intacto.
• Los cambios aplican exclusivamente por fallas de fábrica, no por daños causados por mal uso o desgaste normal.

Productos Dañados en el Transporte

Sabemos que durante el envío pueden ocurrir inconvenientes. Por eso, si el producto te llega roto o dañado, tenés un plazo de 24 horas para notificar la situación. Es importante que hagas la denuncia dentro de este tiempo para poder gestionar el cambio o la devolución correspondiente.

Cómo Realizar una Devolución o Cambio

1. Contactá a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los plazos indicados.
2. Proporcioná todos los datos del producto y el motivo del reclamo.
3. Conservá el producto y el empaque original para la inspección y el proceso de cambio.

Cumpliendo con estas condiciones, aseguramos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y transparente. Si tenés alguna duda, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte en todo lo que necesites.